Onboarding-Videos, die neue Nutzer zu ihrem ersten Erfolg bringen.
Neue Nutzer entscheiden schnell, ob sich ein Produkt lohnt. Ein paar kurze Videos an den richtigen Stellen machen den Unterschied zwischen „schau ich mir später an“ und einem ersten Ergebnis.
3 Min. Lesezeit
01Zeig den Weg zum ersten Ergebnis
Erklär nicht das ganze Produkt. Finde die drei oder vier Aktionen, die ein neues Konto zu seinem ersten echten Ergebnis führen – das erste Projekt, die erste Einladung, der erste Bericht – und mach für jede ein kurzes Video.
02Setz jedes Video dorthin, wo die Frage entsteht
- In die Willkommens-Mail: der eine wichtigste erste Schritt.
- In leere Zustände: „Noch keine Projekte – so legst du eins an.“
- In eine Checkliste für den Einstieg, ein Video pro Punkt.
- In Antworten vom Support, statt einer langen Erklärung.
03Kurz und in der Sprache der Nutzer
Jeweils unter einer Minute, jeweils eine Aufgabe. Wenn deine Kunden in mehreren Sprachen arbeiten, mach dasselbe Video mit Sprecherstimme in jeder davon – clipooo bietet Stimmen in 29 Sprachen.
04An einem Nachmittag produziert
- 01
Erste Schritte auflisten
Schreib jeden als Satz: „Zeig, wie man das erste Projekt anlegt.“
- 02
Jeden Satz in clipooo laufen lassen
Der Agent führt ihn in deiner App aus, und du bekommst pro Schritt ein fertiges Video.
- 03
Veröffentlichen und verlinken
Leg sie in deinem Katalog unter „Erste Schritte“ ab und verlinke jedes an der passenden Stelle im Produkt.